Información jurídica

Información general - identificación del editor del sitio

Está conectado al sitio web www.neroliane.com NEROLIANE, sociedad con un capital de 8.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Cannes con el número B 481 479 814 y cuya sede social se encuentra en 810 Chemin St Georges - 06550 La Roquette sur Siagne - Francia, número de teléfono +33.493420749, - número de identificación fiscal FR38481479814 (siret 48147981400032). Este sitio está publicado por la empresa NEROLIANE. El representante legal es el Sr. Dominique Lucchini.

El anfitrión es la empresa ROM, SAS situada en 19 Boulevard Carabacel, 06000 Niza - Francia, número de teléfono +33.493928888

Condiciones generales de venta

Preámbulo

El sitio es propiedad de Nerolian en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Toda reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. No obstante, se autorizan los enlaces de hipertexto al sitio sin solicitud específica.

1- Aceptación de las condiciones

El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.

Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre Nerolian y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones contenidas en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y por escrito.

2- Productos

Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del contrato. Si se introducen errores, en ningún caso, la responsabilidad de Nerolliane puede ser comprometida. La mayoría de los productos que Nerolian ofrece a sus clientes están disponibles en nuestras instalaciones.

3- Pedidos

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Nerolian confirma la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico que éste le haya comunicado. La venta sólo se concluirá tras la confirmación del pedido. Nerolliane se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio sobre el pago de un pedido anterior. La información proporcionada por el comprador, al realizar el pedido es vinculante: en caso de error en la redacción de la dirección del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que podría ser para entregar el producto.

4- Precios

Los precios se expresan en euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos incluidos y con el IVA incluido para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y puesta en marcha.

5- Pago

El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Nerolian. El precio de los productos se paga al contado el día del pedido efectivo. El pago se efectúa mediante tarjeta de crédito con el símbolo CB. El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y se informará al cliente por correo electrónico. Además, Nerolian se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.

6- Litigios

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Nerolian no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, tanto materiales como inmateriales o físicos, que pudieran derivarse del mal uso de los productos vendidos. La responsabilidad de Nerolian se limitará al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que puedan haberse producido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa.

Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador respeta sus compromisos financieros con el vendedor.

Las quejas o disputas se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe de quienes se toman la molestia de explicar su situación. Por tanto, en caso de litigio, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa.

7- Garantía

En todos los casos, Nerolliane no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción, la responsabilidad de Nerolliane se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a la fecha de venta.

En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que el comprador pruebe el vicio oculto, el vendedor deberá reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador acude a los tribunales, deberá hacerlo en un "breve plazo" desde el descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil)

8- Información jurídica

Los datos personales recogidos en el marco de la venta a distancia son obligatorios, ya que son indispensables para la tramitación y la entrega de los pedidos y la preparación de las facturas. Si no se facilita esta información, el pedido no se validará. Esta información es estrictamente confidencial y no se transmite a terceros.

De conformidad con la ley francesa "Informatique et Libertés", el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978). Para ello, el Cliente puede ponerse en contacto con Nerolian :

• a través del formulario de contacto
• por correo : 810 Chemin St Georges - 06550 La Roquette sur Siagne - Francia

Además, Nerolian se compromete a no comunicar, gratuitamente o a título oneroso, los datos de contacto de sus clientes a terceros.

9- Datos personales

La empresa Nerolian gestiona un fichero electrónico en el que se registran determinados datos personales relativos a sus clientes. De acuerdo con la ley RGPD (Reglamento de Gestión de Datos Personales) de 25 de mayo de 2018, los datos personales se utilizan para gestionar la compra online del consumidor. Tratamos confidencialmente sus datos personales con fines profesionales. Conservamos estos datos durante un periodo de tiempo ilimitado.

Al realizar un pedido en el sitio www.neroliane.com,Esta base de datos se enriquece con información relativa al cliente, que posteriormente nos permitirá satisfacer mejor sus expectativas y facilitar los servicios de asistencia prestados por el Departamento de Relaciones con el Cliente de la tienda electrónica.
Esta base de datos ha sido declarada conforme a las exigencias de la ley sobre informática, archivos y libertades de 6 de enero de 1978, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004.

Si el cliente está de acuerdo en facilitar datos personales individuales, puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a contact@neroliane.como por correo a la siguiente dirección Néroliane, 810 Chemin St Georges 06550 La roquette sur Siagne

Dependiendo de las elecciones realizadas al crear o consultar sus cuentas en Internet, los clientes pueden elegir si desean recibir ofertas promocionales o noticias de Nerolian.

Además, utilizamos su fecha de cumpleaños para enviarle una oferta personalizada.

Si un cliente ya no desea recibir estas ofertas, puede solicitarlo en cualquier momento visitando esta página :https://www.neroliane.com/contacts

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